Video này mô tả một số hình thức giao tiếp trong công ty. Câu chuyện mô tả sự tương tác giữa chủ tịch và nhân viên, với nhiều cảnh cho thấy nhân viên thể hiện sự chân thành. Nhân viên đó xin lỗi và bày tỏ sự hối hận nhưng chủ tịch không chấp nhận. Chủ đề là tầm quan trọng của giao tiếp và cách xin lỗi. Bộ phim mô tả cảnh nhân viên học cách xin lỗi và thực hiện các bước để cải thiện.